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Die EU-Kommission bietet die Möglichkeit zur Online-Streitbeilegung auf einer von ihr betriebenen Online-Plattform. Die Plattform stellt eine weitere Anlaufstelle für Verbraucher und Unternehmer dar, um Streitigkeiten aus Online-Verträgen außergerichtlich und freiwillig beizulegen. Die Online-Plattform der EU-Kommission ist über den externen Link http://ec.europa.eu/consumers/odr/ zu erreichen.

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